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【感悟】在我們習(xí)以為常的生活背后

發(fā)布時(shí)間:2023-03-21來源:云南安寧化工廠有限公司閱讀1062次

當(dāng)我們晨迎日出、暮送日落,勞忙碌碌在這個(gè)鳥語花香的小區(qū)時(shí),有這樣一群人,他們一年到頭都可以看到,他們有很多角色,有時(shí)你會看到他們—是客服、是保安、是電工、是綠化工、是保潔員、是醫(yī)護(hù)員……,有時(shí)你卻又看不到他們—在山林間、在排污井道、在配電控制室……。他們的工作雖然平凡、瑣碎,但卻關(guān)系得到您衣食住行的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。這些,對大多數(shù)人來說或許并不以為然,甚至感覺不到他們的存在和重要??烧沁@樣一群平凡的人,為您每天的生活起居保駕護(hù)航。


曾有人問我們,什么是物業(yè)?我們說,有家的地方就有物業(yè);又有人問我們,做物業(yè)苦嗎?我們說,苦,不分晝夜,無論寒暑,歲歲年年;還有人問我們,做物業(yè)幸福嗎?我們說,幸福,因?yàn)槲覀兪敲利惖囊娮C者,是和諧的領(lǐng)航員,是幸福的守夢人。


隨著工作的經(jīng)歷,我們漸漸對物業(yè)工作有了更加深刻的認(rèn)識。從物業(yè)公司方面,我們聽到最多的反饋就是費(fèi)用低和收費(fèi)難的問題,而業(yè)主也有自己的說辭:“整天看不到什么服務(wù),一丁點(diǎn)兒大的事情都解決不了,反倒一天天的催費(fèi)!還經(jīng)常為開發(fā)商代言,反倒不像是我們業(yè)主的管家”。直至今日,業(yè)主與物業(yè)公司之間的種種矛盾,似乎演變成了一個(gè)死結(jié)?;ハ嗟牟恍湃我l(fā)了更加深刻的惡性循環(huán)。


然而,問題絕非如我們看到的表象那么簡單。從某種意義上說,業(yè)主和物業(yè)公司,甚至整個(gè)物業(yè)管理行業(yè)都是一些規(guī)劃遺留問題、開發(fā)遺留問題、權(quán)屬遺留問題、房改遺留問題等問題的受害者,都是公共管理職能與市場行為界限劃分不清的受害者,都是社會人群認(rèn)知及素養(yǎng)參差不齊的受害者。錯(cuò)綜復(fù)雜的矛盾糾紛擺在面前,感覺到頭大是再正常不過了。相信每一個(gè)從事過或正在從事物業(yè)工作的人,一定與我們有同感。


我們的工作也幾近消防隊(duì)員,隨時(shí)準(zhǔn)備“救火”,但效果還不甚理想,這不難讓我們產(chǎn)生了重重的挫敗感。但是,我們不妨換一個(gè)角度想一想,最讓人崩潰的時(shí)候,或許希望正在開始孕育。我們可以嘗試用自己的努力去改變,哪怕這些改變很微小,但通過大家的合力相信會有持續(xù)的改觀。那些始終堅(jiān)守和愿意追尋的人,終將能成為新生的推動(dòng)力。







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